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DEVOLUCIONES
¿Cómo haces una devolución?
Gestionamos cada caso de forma personalizada para darte la mejor solución.
📋 Plazo para solicitar devolución
Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
* Por ser una tienda dropshipping, el plazo puede variar según el proveedor. Te informaremos ante cada caso.
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✅ Motivos aceptados ✓ Producto defectuoso o roto ✓ Producto diferente al pedido ✓ Artículo no llegó ✓ Talle/color incorrecto (ropa) ✓ Daño evidente en el embalaje |
✗ No aplica para ✗ Arrepentimiento de compra* ✗ Producto usado o sin embalaje ✗ Sin ticket o comprobante ✗ Daño causado por el comprador ✗ Productos en oferta especial |
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ℹ️ El derecho de arrepentimiento aplica según la Ley 24.240. En compras online, tenés 10 días hábiles para ejercerlo. El costo puede correr por cuenta del comprador. |
🔄 Proceso de devolución paso a paso
1. Contactanos — Escribinos por email o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Adjuntá fotos si el producto llegó dañado.
2. Evaluamos tu caso — En 24 a 48 hs hábiles te respondemos con la aprobación y los pasos a seguir.
3. Devolución o cambio — Reenvío del producto correcto, devolución del dinero o nota de crédito, al llegar el producto al deposito.
4. Reembolso — El reembolso se procesa por el mismo medio de pago en 5 a 10 días hábiles, cuando se encuentre aprobado.
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💬 ¿Tenés dudas sobre tu devolución? Contactanos directamente y te ayudamos a resolverlo lo antes posible. |
